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广发银行太原分行：金融为民守初心社会责任显担当

来源：实况网时间：2026-07-15 11:09:22

表里山河，汾水绵长，扎根三晋大地的广发银行太原分行，始终将“金融为民”作为履职底色。践行社会责任不必奔赴远方，厅堂一隅、社区街巷、校园课堂，都是我行传递金融温度的阵地。常态化开展金融知识普及公益宣传，守护群众“钱袋子”，便是我行日复一日践行初心、彰显金融担当的真实写照。

立足厅堂融教育于日常服务

银行厅堂是群众接触金融服务最直接的窗口，也是广发银行太原分行普及金融知识的第一课堂。我行摒弃刻板生硬的单向宣讲，将宣教工作嵌入每一笔业务、每一次客户接待。

等候区整齐摆放征信管理、反诈防骗、理性理财、个人信息保护宣传折页;电子屏循环播放本地真实诈骗案例短片;大堂经理主动上前，根据不同客群精准开展针对性讲解。面对前来办理定期存款的老年客户，我行重点拆解“养老投资骗局”“以房养老陷阱”;接待年轻上班族，细致科普征信修复骗局、网贷套路;小微企业客户办理对公业务时，同步讲解虚假票据、代办退税诈骗识别要点。

曾有一位退休阿姨，拿着手机咨询一款号称“保本高收益”的线上理财，称身边老姐妹都在投入。广发银行工作人员帮其逐条梳理产品资质，拆解“零风险高回报”的营销话术漏洞，拿出本地老年人被骗的真实案例耐心讲解，帮她打消盲目投资的念头。阿姨临走时感慨：“银行不只是办业务，还真心实意替我们老百姓把关。”一句朴素的认可，呈现出金融知识普及真正的意义：不止是完成宣教任务，更是为群众规避财产损失，守住晚年积蓄与生活底气。

柜面转账环节，我行坚持执行风险提示机制。遇到向陌生异地大额转账、深夜加急汇款的客户，工作人员都会多问一句、多提醒一遍，细致核实转账缘由。不少客户起初觉得繁琐，在听过身边受骗事例后，都理解这份“多管闲事”背后的守护之心。细碎的提醒、温和的讲解，没有轰轰烈烈的场面，却在日复一日的坚守中，筑牢金融安全第一道防线。

深入社区护银龄于细微之间

老年群体信息获取渠道单一，辨别骗局能力较弱，是电信诈骗、虚假理财侵害的重点对象。广发银行太原分行组建党员志愿宣教小队，定期走进周边社区、养老服务中心，开展专场金融科普活动，把专业知识转化为听得懂、记得住的家常话。

工作人员避开晦涩专业术语，用情景剧、问答互动、实物案例拆解各类骗局：冒充公检法索要保证金、虚假代办社保医保、上门推销养老理财产品、刷单返利圈套……现场发放印有反诈标语的便民布袋、围裙，留下网点咨询热线，告知老人遇到可疑来电、陌生投资推销，随时可以到网点免费核实。

2025年深秋，我行工作人员在老旧社区开展宣教时，一位独居老人匆匆赶来，说有人打电话称他涉嫌账户洗钱，要求立刻转账自证清白，对方准确报出了他的身份证号与银行卡信息，吓得老人手足无措。工作人员当场帮老人拨通官方反诈专线核实，一步步讲解不法分子窃取个人信息的套路，手把手教他开启手机来电拦截功能。事后，老人专程到网点道谢，坦言若是没有这场社区宣讲，自己大概率会听信骗子说辞造成损失。

一场宣讲、一次答疑、一句叮嘱，看似微小，却能实实在在守护一个家庭的财产安全。金融知识普及不是一次性活动，而是长久的陪伴守护，唯有持续下沉、贴近群众，才能把防范风险的意识种进百姓心里。

坚守初心践使命于常态宣

教

金融工作的核心是服务人民。开展金融知识普及公益宣教，是金融机构不可推卸的社会责任。

广发银行工作人员立足岗位，把金融教育融入服务全流程：厅堂常态化科普、社区定点宣讲、线上长图短视频科普同步推进，覆盖老年、青年、小微企业等各类群体。专注做好每一次细致讲解、每一回善意提醒，用专业消解群众金融盲区，用耐心抵御各类金融陷阱。

金融为民，贵在坚守;社会责任，重在实干。未来，广发银行太原分行将继续带着初心行走在宣教一线，以点滴微光汇聚金融暖意，持续做好金融知识普及工作，在三晋大地书写广发银行守护民生、担当尽责的金融答卷。